Jeder fünfte Deutsche würde im Urlaub einen Arztbesuch vermeiden - Wissen, was im Tourismus los ist!

Wer im Ausland krank wird, versucht offenbar nicht immer, möglichst schnell einen Arzt zu finden. Jeder fünfte Erwachsene in Deutschland würde sich auf Reisen nach Möglichkeit lieber selbst behandeln, als einen Arzt aufzusuchen. Das geht aus einer von Air Doctor beauftragten YouGov-Umfrage unter 2.182 Personen hervor.

Die Gründe reichen von Verständigungsproblemen bis zur Sorge vor unerwarteten Rechnungen. Während viele andere Bestandteile einer Reise inzwischen selbstverständlich digital organisiert werden, fällt die Orientierung im Gesundheitssystem eines fremden Landes zahlreichen Urlaubern weiterhin schwer.

Mehr als die Hälfte sucht zunächst Hilfe im Hotel

Im Krankheitsfall würden 52 Prozent der Befragten zunächst ihr Hotel oder ihre Unterkunft um Unterstützung bitten. 30 Prozent würden sich an ihre Auslandskranken- oder Reiseversicherung wenden, um Hilfe bei der Suche nach einem Arzt zu erhalten.

Fast jeder Vierte, 23 Prozent, würde direkt das nächstgelegene Krankenhaus aufsuchen. Eine digitale Arztsuche spielt dagegen bislang eine vergleichsweise geringe Rolle. Lediglich 18 Prozent würden über eine Website oder App nach medizinischer Hilfe suchen.

Dass 20 Prozent einen Arztbesuch möglichst ganz vermeiden und sich selbst behandeln würden, deutet zugleich auf Unsicherheit darüber hin, wie medizinische Versorgung am Urlaubsort funktioniert.

Sprache und Behandlungskosten sorgen für Unsicherheit

Besonders wichtig ist vielen Reisenden die Verständigung mit dem behandelnden Arzt. 34 Prozent wünschen sich im Ausland Zugang zu einem deutschsprachigen Arzt. 30 Prozent möchten Medikamente oder Rezepte ähnlich unkompliziert erhalten wie zu Hause.

26 Prozent äußern Bedenken, eine Behandlung aufgrund von Sprachbarrieren nicht vollständig zu verstehen. Hohe Behandlungskosten bereiten 25 Prozent Sorgen, mögliche Vorauszahlungen 23 Prozent.

„Reisende, die im Urlaub einen Arzt aufsuchen müssen, benötigen eine gute Versicherung – doch diese allein schützt sie nicht immer vor überhöhten Arztrechnungen“, sagt Marc Kottmann, Chief Claims Officer bei der ADAC Versicherung AG. Selbst mit einer internationalen Krankenversicherung könnten Reisende unter Umständen einen Teil der Kosten selbst tragen müssen, wenn Gebühren unverhältnismäßig hoch seien oder formale Voraussetzungen nicht erfüllt würden.

Videosprechstunden als Alternative zum Krankenhaus

Nach Einschätzung von Air Doctor muss nicht jede Erkrankung während einer Reise in einer Notaufnahme behandelt werden. Bei häufig auftretenden Beschwerden können je nach Situation eine Arztpraxis, ein Hausbesuch oder eine Videosprechstunde geeignete Alternativen sein.

„Wenn jedoch jeder fünfte Reisende lieber auf einen Arztbesuch verzichtet, als sich in einem unbekannten Gesundheitssystem zurechtzufinden, dann zeigt das deutlich, dass die Erfahrung selbst Teil des Problems geworden ist“, sagt Jenny Cohen Derfler, CEO und Mitgründerin von Air Doctor.

Das Unternehmen empfiehlt Reisenden, bereits vor dem Urlaub zu prüfen, welche medizinischen Leistungen ihre Versicherung übernimmt und wie sie im Krankheitsfall Unterstützung erhalten. Auch die Frage, ob Behandlungskosten direkt mit dem Versicherer abgerechnet werden können, sollte möglichst vorab geklärt werden.

2.182 Erwachsene in Deutschland befragt

Die zugrunde liegende Befragung wurde vom 26. bis 28. Juni 2026 online über das YouGov-Panel durchgeführt. Insgesamt nahmen 2.182 Personen teil. Die Erhebung wurde nach Alter, Geschlecht und Region quotiert und anschließend entsprechend gewichtet.

Nach Angaben der Auftraggeber sind die Ergebnisse repräsentativ für die Wohnbevölkerung in Deutschland ab 18 Jahren. Die Prozentwerte beziehen sich teilweise auf einzelne Antwortmöglichkeiten und müssen sich daher nicht zu 100 Prozent addieren.

Bildnachweis: © KI-generierte Illustration