Erfolgreiches Best-Practice Treffen von TUI TRAVELStar auf der Nicko Spirit

Deutschland

Die diesjährige Best-Practice-Tagung von TUI TRAVELStar hat mit fast 100 Teilnehmern auf der „Nicko Spirit“ stattgefunden.

Mit dem Team um Geschäftsführer Klaus Wilmsmeier und Prokurist Hergen Syassen ging es von Frankfurt über Mainz und in den Rheingau bis zur Loreley und wieder zurück. Im Mittelpunkt des Treffens standen der intensive Austausch und das Voneinander-Lernen.

So berichtete Annette Eilers von der TUI TRAVELStar Reiselounge Eilers in Ballrechten-Dottingen, wie sie erfolgreich Kunden über Social Media gewinnt und bindet. „Immer, wenn wir unterwegs sind, posten wir Storys von unseren Reisen, geben Insidertipps und Inspiration“, teilte die Inhaberin ihr Erfolgsrezept. Reels, also kurze Filme, kämen dabei auf 20 bis 30 Prozent mehr Reichweite als normale Beiträge. Ihr Engagement zahle sich dabei gleich in mehrfacher Hinsicht aus, sie binde und gewinne damit neue Kunden. „Häufig vereinbaren wir schon während der Reise Termine, meist generieren wir dann auch Geschäft“, so die TUI TRAVELStar Partnerin. Es blieb nicht bei der Theorie: Beim Landausflug durch Mainz erstellten die Teilnehmer selbst ihre persönlichen Highlight-Reels von der Landeshauptstadt. In einer anderen Session erläuterte Michael Vospohl von der Vospohl Reiseagentur in Dorsten, wie moderne Reisebüros attraktiv für junge Fachkräfte sein können. Inspiriert von seiner Tochter, die dort eine Ausbildung absolvierte, hat er zum Beispiel die Arbeitszeiten flexibilisiert und Home-Office ermöglicht – „überhaupt kein Problem, da wir ohnehin nur mit Terminen arbeiten“. Seine Thesen belegten zwei Azubis, die ihn auf das Best-Practice-Treffen begleiteten.

Klaus Wilmsmeier zieht eine positive Bilanz der Tagung: „Der Austausch der Partner untereinander und mit der Zentrale war wieder einmal extrem gut. In der TUI TRAVELStar Familie fragen wir um Rat, wir geben Rat, und wir nehmen den Rat ganz oft an – ein ganz wichtiger Faktor für den Erfolg und eine positive Zukunft unserer Reisebüros. Die ‚Nicko Spirit‘ war eine ideale Location für unsere Best-Practice-Tagung – kurze Wege sorgen für optimale Kommunikation, der Service war Spitze und die abwechslungsreiche Szenerie an Main und Rhein hat inspiriert.“