Coral Travel startet Sonderaktionen für FTI-Kunden

Deutschland

Keine Anzahlung bei Neubuchungen & Preis-Sicherung.

Coral Travel gab am gestrigen Abend bekannt, dass der Düsseldorfer Reiseveranstalter besondere Angebote für Kunden der FTI Group ins Leben gerufen hat, die von der kürzlich erfolgten Pleite des Unternehmens betroffen sind. Diese Maßnahmen sollen dazu beitragen, den betroffenen Reisenden eine sorgenfreie Urlaubsplanung zu ermöglichen.

Für alle abgesagten Buchungen der FTI Group mit einem Reisedatum bis zum 31. Oktober 2024 bietet Coral Travel ein Preisangleichung an. Dies bedeutet, dass der ursprüngliche Reisepreis bei Neubuchungen, soweit möglich, bestätigt wird. Darüber hinaus verzichtet Coral Travel bis zum 30. Juni 2024 bei allen Neubuchungen auf eine Anzahlung – unabhängig davon, ob die Kunden von der FTI-Pleite betroffen sind oder nicht.

Buchungswege im Überblick:

· Buchungen bis 30 Tage vor Abreise (inklusive Linienflüge):

· Eine Coral-Travel-Buchung anlegen und in der Buchungszeile „FTI/Buchungsnummer/Buchungsdatum“ eingeben. Parallel dazu einen Nachweis des originalen Reisepreises an service@coraltravel.de senden.

· Sollte der ursprüngliche Reisepreis nicht angeboten werden können, garantiert Coral Travel bei Ablehnung des angebotenen Reisepreises eine kostenlose Stornierung.

· Buchungen bis zehn Tage vor Abreise (ohne Linienflüge):

· Die gleichen Bedingungen wie oben beschrieben gelten auch hier. Linienflüge sind in diesem Fall jedoch ausgenommen.

Buchungen mit weniger als zehn Tagen vor Abreise sowie Linienflüge mit 29 bis 11 Tagen vor Abreise:

· Reisebüros sollten hier direkt eine E-Mail an service@coraltravel.de senden. Im Betreff sollte stehen „Agenturnummer FTI Umbuchung Reisedatum“.

Nicht verfügbare Angebote:

· Auch hier sollten Agenturen eine E-Mail mit dem genannten Betreff an die genannte Adresse senden.

Stornierungsbedingungen:

Sollte die FTI Group die Durchführung der Reise bestätigen, kann die Reise bei Coral Travel innerhalb von zwei Tagen nach Bestätigung von FTI storniert werden. Hierbei gilt eine reduzierte Stornopauschale von 29 Euro pro Buchung bis vier Tage vor Abreise und 30 Prozent ab drei Tagen vor Abreise (Linienflüge sind hiervon ausgenommen).

Vorgehensweise im Falle einer Stornierung:

Die Reise wird im System storniert, und die Stornokosten werden laut AGB angezeigt.

Die Stornobestätigung von Coral Travel und die Buchungsbestätigung von FTI werden per E-Mail an die genannte Adresse mit dem genannten Betreff gesendet.

Coral Travel versichert, dass alle Anfragen mit hoher Priorität bearbeitet werden, um den betroffenen Kunden eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu bieten.