B&B HOTELS erhält drei Auszeichnungen beim German Brand Award

Deutschland

Markenstrategie und Relaunch werden für die Neupositionierung zur Hospitality Brand ausgezeichnet

B&B HOTELS ist beim German Brand Award 2026 gleich dreifach ausgezeichnet worden. Prämiert wurden die Markenstrategie „Value for People“ in den Kategorien „Brand Strategy of the Year“ sowie „Brand Strategy – B2C“. Darüber hinaus erhielt auch der Marken-Relaunch des Hotelunternehmens eine Auszeichnung in der Kategorie „Tourism & Gastronomy“. Die Ehrungen würdigen die strategische Weiterentwicklung der Marke von einer preisorientierten Hotelkette hin zu einer emotional positionierten Hospitality Brand.

Gastfreundschaft rückt in den Mittelpunkt

Mit der Strategie „Value for People“ stellt B&B HOTELS nicht mehr allein funktionale Leistungen in den Vordergrund, sondern setzt verstärkt auf Gastfreundschaft, Verlässlichkeit und persönliche Nähe. Ziel ist es, Budget-Hotellerie stärker über das Gästeerlebnis als über reine Produktmerkmale zu definieren.

„Wir haben bewiesen, dass wir ein skalierbares Produkt haben und in der Lage sind, kräftig zu expandieren. Doch nun geht es darum, die Marke weiterzuentwickeln“, sagt Arno Schwalie, Chief Executive Officer B&B HOTELS Central and Northern Europe. „Die Strategie Value for People ist Ausdruck der Transformation von B&B HOTELS vom Development-getriebenen Unternehmen hin zu einer echten Hospitality Brand, in der jeder Mensch willkommen ist.“

Die Jury des German Brand Award hob insbesondere hervor, dass B&B HOTELS in einem Markt mit zunehmend vergleichbaren Angeboten eine eigenständige Positionierung gelungen sei. Gelobt wurden die konsequente Verankerung der Markenstrategie entlang der gesamten Guest Journey sowie ihre Umsetzung innerhalb der Organisation.

Jubiläum als Ausgangspunkt für die Neuausrichtung

Den Anstoß für die neue Markenstrategie gab das 35-jährige Bestehen der B&B HOTELS GROUP im Jahr 2025. Heute umfasst das Unternehmen mehr als 940 Hotels in 19 Ländern. In Deutschland gehört B&B HOTELS, dessen erstes Haus 1998 eröffnete, inzwischen zu den größten Hotelmarken.

„Mit unserer Strategie definieren wir die Budget-Hotellerie neu: nicht durch noch mehr Ausstattung, sondern durch ein menschlicheres Erlebnis, das im System verlässlich ist und in jeder einzelnen Begegnung persönlich bleibt“, sagt Arno Schwalie. „Dieses Selbstverständnis ist tief in unserem Geschäftsmodell verankert: mit Hoteliers im Zentrum, die die Häuser der Marke weltweit mit Stolz führen.“

Kommunikation auf drei Ebenen

Die Markenstrategie wird durch drei miteinander verzahnte Kommunikationsansätze umgesetzt. Unter dem Leitmotiv „Ready for You“ macht die externe Kommunikation das Markenversprechen entlang der gesamten Guest Journey sichtbar. Die interne Kampagne „You Make the Difference“ rückt Hoteliers und Mitarbeiter in den Mittelpunkt, die dieses Versprechen täglich mit Leben füllen. Ergänzt wird die Markenkommunikation durch eine Awareness-Kampagne, unter anderem gemeinsam mit dem Deutschen Olympischen Sportbund, die guten Schlaf als Grundlage für Erholung und persönliche Ziele thematisiert.

„Zentrale Klammer ist die Botschaft: In einer zunehmend standardisierten und digitalisierten Welt machen Gastfreundschaft, Wärme, Vertrauen und das Gefühl, willkommen zu sein, den Unterschied“, sagt Maximilian Abele, Director Brand B&B HOTELS CNE. „In einem Markt, in dem Produkte immer ähnlicher werden, wird Hospitality zu unserem Differenzierungsmerkmal und damit zu unserem Wettbewerbsvorteil.“

Markenbekanntheit deutlich gesteigert

Nach Unternehmensangaben zeigt sich der Erfolg der Neupositionierung auch in den Kennzahlen. Zwischen Mai und November 2025 stieg die Top-of-Mind-Bekanntheit in Deutschland von fünf auf neun Prozent. Die spontane Markenbekanntheit erhöhte sich von 14 auf 17 Prozent, die gestützte Bekanntheit von 56 auf 58 Prozent. Gleichzeitig erreichte B&B HOTELS in der zweiten Jahreshälfte 2025 rund 5,2 Millionen Views in den sozialen Medien, gewann 234.000 Follower und erzielte eine Engagement-Rate von 3,96 Prozent.

Die gemeinsam mit der Agentur condnsd entwickelte Markenstrategie soll auch künftig konsequent weitergeführt werden. Für B&B HOTELS markiert die dreifache Auszeichnung nach eigenen Angaben einen wichtigen Meilenstein, nicht jedoch den Abschluss der laufenden Markenentwicklung.