Tourexpi
Die
ARAG-Experten stellen aktuelle Urteile vor, die für Reisende von Bedeutung
sind.
Flugverspätung
wegen Personalmangel bei der Gepäckabfertigung
Kommt
es durch Personalmangel am Flughafen zu einer Flugverspätung, steht Passagieren
nicht automatisch eine Entschädigung nach der EU-Fluggastrechteverordnung zu.
Wird der Mangel als außergewöhnlicher Umstand eingestuft und konnte die Airline
ihn trotz aller Bemühungen nicht vermeiden, gehen Reisende leer aus. Im
konkreten Fall (EuGH, Az.: C-405/23) muss nun das Landgericht Köln entscheiden,
ob diese Voraussetzungen erfüllt waren.
Reise
stornieren, weil Medikamente fehlen
Ein
Ehepaar konnte eine Kreuzfahrt nicht antreten, da beim Gepäcktransfer zum
Schiff ihr Koffer mit lebenswichtigen Medikamenten verloren ging. Das
Amtsgericht München entschied, dass der Verlust einen erheblichen Reisemangel
darstellt, da die Gesundheit der Kläger ohne die Medikamente gefährdet gewesen
wäre. Der Veranstalter musste den vollen Reisepreis von 1.500 Euro sowie 90
Euro für verlorene Gegenstände erstatten (Az.: 223 C 12480/23).
Entschädigung
bei Flugverspätung durch schlechtes Wetter
Auch
wetterbedingte Verspätungen können zu Entschädigungen führen. Eine Familie
erhielt rund 3.600 Euro zugesprochen, nachdem ihr Flug wegen eines Unwetters
verspätet und nach Hannover statt Lübeck umgeleitet wurde. Das Landgericht
Lübeck urteilte, dass Gewitter, Regen oder Schnee zum normalen Flugbetrieb
gehören und keine außergewöhnlichen Umstände darstellen, die eine Zahlung
ausschließen (Az.: 14 S 33/23).
Leere
Sitze im Flugzeug
Reisende
haben nur Anspruch auf den gebuchten Platz. Leere Sitze dürfen aber
grundsätzlich genutzt werden – sofern alle Passagiere ihre Plätze eingenommen
haben und das Bordpersonal keine Sicherheitsbedenken äußert. Bei freien
Sitzreihen empfiehlt es sich, die Crew vorher um Erlaubnis zu fragen.
Bildnachweis:
© ARAG
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