amondo implementiert Salesforce CRM mit EMPAUA - Wissen, was im Tourismus los ist!



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amondo implementiert Salesforce CRM mit EMPAUA
amondo ist stetig dabei, das Angebot für bestehende BeraterInnen auszubauen, möchte aber auch neue Interessenten besser abholen und umfassend beraten und setzt mit Hilfe eines Salesforce CRM nun auf professionelle Systemunterstützung.
amondo implementiert Salesforce CRM mit EMPAUA

Seit der mobile Reisevertrieb stärkere mediale Präsenz erfährt und mehr Mitbewerber das Geschäft beleben, wird auch das Spektrum der Interessenten größer und die Nachfragen sowohl diverser, als auch spezifischer. Um Interessenten, egal ob Branchenprofis oder Quereinsteiger, bei ihrem Wechsel oder Einstieg ins mobile Reisegeschäft bestmöglich zu beraten, implementiert amondo nun ein Salesforce CRM als professionelles Leadmanagement-System. Durch das individuell auf amondo angepasste System wollen wir unsere Beratungsleistung noch zielgenauer ausspielen.

„Wir habe viel verglichen und der Salesforce-Partner EMPAUA hat uns überzeugt und ist für uns der beste Partner“. (Charlotte Steinebach, Projektleitung, Leitung Support)

Welche Vorteile bringt ein Leadmanagement-System?

Durch das datenschutzkonforme Nachhalten von Kontakten und bereits getätigter Kommunikation mit dem einzelnen Kontakt, können Interessenten gezielt und nur mit den für sie relevanten Informationen versorgt werden. Da jedem Mitarbeiter alle Informationen vorliegen, bedarf es keiner langen Suche oder Nachfragen bei den Kollegen, was ein effizienteres Arbeiten ermöglicht. Mit einer strukturierten Terminplanung wird zudem auf Wünsche der Interessenten zum Beispiel hinsichtlich Rückrufzeiten eingegangen.

Am 16.11.2021 wurde mit der Kick-Off-Veranstaltung der Start gesetzt und das erste Modul soll in Kürze laufen. Wenn die Erwartungen sich erfüllen, ist das System dahingehend erweiterbar, dass auch bestehende BeraterInnen davon profitieren können.

Bildnachweis: © Amondo


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