Turquía, Egipto, Túnez y Bulgaria ganan peso entre los viajeros europeos - Para mantenerte al día sobre la actualidad turística en Europa.

Los viajeros europeos comparan cada vez más, reaccionan con rapidez a los cambios de precios y muestran una mayor disposición a cambiar de destino para ajustar sus vacaciones al presupuesto disponible. Sebastian Ebel, CEO de TUI, analiza esta evolución en una amplia entrevista concedida al diario austríaco DER STANDARD, en la que aborda también el avance de la inteligencia artificial, el futuro de las agencias de viajes y el papel de los paquetes turísticos.

Para Ebel, el deseo de viajar sigue presente, pero las decisiones se han vuelto más flexibles. El destino, las fechas, la duración de la estancia e incluso la categoría del hotel pueden cambiar cuando el consumidor encuentra una alternativa con una mejor relación calidad-precio.

Turquía remonta con las reservas de última hora

Uno de los cambios más significativos de la temporada se observa en Turquía. Según Ebel, el destino comenzó con una demanda inferior a la prevista, en un contexto marcado tanto por la situación geopolítica como por una subida considerable de los precios.

La tendencia, sin embargo, ha dado un giro. Turquía figura ahora entre los destinos que más se están beneficiando de las reservas de última hora. La evolución refleja la rapidez con la que puede reaccionar la demanda cuando precios, disponibilidad y condiciones generales vuelven a resultar atractivos.

Egipto mantiene su ventaja durante el invierno

Para los viajeros especialmente atentos al presupuesto, TUI continúa identificando oportunidades en el Mediterráneo y el norte de África. Egipto ocupa una posición destacada, sobre todo durante la temporada de invierno.

La combinación de precios competitivos, una amplia planta hotelera y condiciones climáticas favorables convierte al país en una alternativa relevante para las familias europeas que buscan vacaciones de sol con gastos relativamente previsibles.

Túnez también está recuperando atractivo entre los consumidores que buscan precios competitivos. El destino puede captar a viajeros dispuestos a reconsiderar sus preferencias ante el encarecimiento de otros mercados mediterráneos. La relación entre precio, calidad hotelera y oferta de todo incluido desempeña un papel importante en este proceso.

Bulgaria se beneficia de la búsqueda de alternativas

Bulgaria completa el grupo de destinos que Ebel considera especialmente interesantes para los clientes sensibles al precio. Durante el verano puede posicionarse como alternativa frente a mercados mediterráneos más caros.

El comportamiento de la demanda muestra que los europeos no están renunciando necesariamente a sus vacaciones. En muchos casos modifican el destino, las fechas, la duración del viaje o la categoría del alojamiento para mantenerse dentro de su presupuesto.

El precio vuelve al centro de la decisión

La capacidad económica de los consumidores será, según TUI, uno de los factores determinantes para la evolución del mercado turístico. Las familias y los viajeros con menores ingresos examinan con mayor atención cuánto pueden destinar a sus vacaciones, mientras que las subidas pronunciadas de precios pueden desplazar rápidamente la demanda hacia otros países.

Ebel defiende que las vacaciones deben continuar siendo accesibles para todos y no convertirse en un producto reservado únicamente a determinados grupos de población.

Según el CEO de TUI, mantener un presupuesto similar al del año anterior no significa necesariamente renunciar a viajar. La clave está en conservar cierto margen de flexibilidad respecto al destino, las fechas o la categoría del alojamiento.

El todo incluido aporta seguridad al presupuesto

En este contexto, la previsibilidad del gasto adquiere una importancia creciente. Para muchas familias, conocer de antemano buena parte del coste total facilita la decisión de compra y reduce la incertidumbre durante las vacaciones.

El todo incluido puede beneficiarse especialmente de esta tendencia. En momentos de presión sobre los presupuestos familiares, la posibilidad de controlar mejor el gasto final se convierte en un argumento relevante a la hora de elegir hotel y destino.

La inteligencia artificial transformará las reservas

Ebel prevé además cambios profundos en la forma de buscar y reservar viajes debido al avance de la inteligencia artificial. Herramientas como ChatGPT, Gemini y otros asistentes digitales permitirán al consumidor describir directamente sus preferencias y recibir propuestas personalizadas de vuelos, hoteles y paquetes.

TUI trabaja en la integración de estos nuevos canales de distribución en su modelo de negocio. La inteligencia artificial podría intervenir así desde las primeras fases de inspiración hasta la comparación y selección final del viaje.

Las agencias mantienen su función de asesoramiento

Este desarrollo tecnológico no significa, según Ebel, que las agencias de viajes hayan perdido su futuro. El asesoramiento personal continúa aportando experiencia, seguridad, especialización e inspiración, elementos que la tecnología no sustituye por completo.

Un agente puede presentar destinos que el cliente no había considerado, comparar alternativas, ajustar fechas, seleccionar hoteles adecuados y prestar asistencia cuando aparecen dificultades durante el viaje. A ello se suma una especialización creciente en segmentos concretos, desde Maldivas y safaris hasta vacaciones familiares, cruceros y turismo premium.

El paquete turístico conserva su valor

También los viajes combinados mantienen, en opinión del CEO de TUI, una función relevante. Frente a la organización individual de cada componente, el paquete ofrece comodidad, servicio y seguridad bajo una misma responsabilidad.

Las crisis y las interrupciones registradas durante los últimos años han reforzado precisamente este último aspecto. Contar con una empresa o agencia responsable del conjunto del viaje puede resultar especialmente valioso cuando vuelos, alojamientos o itinerarios se ven afectados por circunstancias imprevistas.

Crédito de imagen: Ilustración generada por IA con material de TUI