Tourexpi
La capacitación de agentes y operadores
internacionales está generando resultados comerciales concretos para el turismo
brasileño. Profesionales certificados por la plataforma Brasil Travel
Specialist de Embratur han generado la venta de 13.776 noches en destinos del
país, un resultado que la agencia brasileña aprovechó para reconocer a once
operadores internacionales durante la 53.ª edición de ABAV Expo en São Paulo.
Los profesionales distinguidos proceden de Argentina,
Paraguay, Uruguay, Colombia, México, Chile, Perú, Estados Unidos, Francia,
Italia y España. La presencia de tres mercados europeos resulta especialmente
relevante para la estrategia de internacionalización de la oferta brasileña, al
vincular la capacitación de vendedores directamente con la comercialización del
producto en algunos de los principales mercados emisores de larga distancia.
La iniciativa forma parte de Brasil Travel Specialist,
la plataforma de formación de Embratur que cuenta con más de 5.300 agentes de
viajes registrados en diferentes países. Antes de participar en ABAV Expo, los
operadores realizaron además un viaje de familiarización por Alagoas y São
Paulo, donde conocieron productos relacionados con naturaleza, cultura,
gastronomía y afroturismo susceptibles de incorporarse posteriormente a sus
programas.
De la capacitación a la venta
El volumen de noches comercializadas aporta una
dimensión especialmente interesante al programa. Frente a las habituales
campañas de promoción destinadas a aumentar el conocimiento de un destino,
Brasil Travel Specialist permite relacionar la formación de profesionales
extranjeros con resultados de ventas registrados posteriormente.
La estrategia busca al mismo tiempo ampliar el número
de productos brasileños disponibles en los canales internacionales. Para ello,
Embratur llevó a ABAV Expo a 41 operadores extranjeros, que participaron en
encuentros comerciales con empresas y proveedores locales.
A estas reuniones se sumó el ABAV Buyers Club,
desarrollado conjuntamente con Sebrae Nacional. El programa conecta 125
experiencias turísticas brasileñas con 20 DMCs del país y 30 compradores
internacionales, creando un canal directo entre proveedores locales y empresas
capaces de incorporar esos productos a sus catálogos y sistemas de
distribución.
La selección incluye propuestas relacionadas con
afroturismo y etnoturismo, además de experiencias integradas en Feel Brasil. De
esta manera, la estrategia comercial no se concentra exclusivamente en los
destinos brasileños más conocidos, sino que intenta llevar al mercado
internacional productos especializados y experiencias con menor presencia en
los canales tradicionales.
Europa
forma parte de la estrategia
La participación de operadores de España, Francia e
Italia resulta significativa para los proveedores brasileños interesados en
diversificar sus mercados internacionales. Aunque los resultados de 13.776
noches corresponden conjuntamente a los once mercados participantes y no
permiten determinar qué proporción procede específicamente de Europa, la
presencia de profesionales europeos entre los operadores reconocidos confirma
su participación efectiva en el programa.
Embratur combina además la capacitación con el
contacto directo en destino. Los viajes de familiarización permiten que quienes
posteriormente comercializan Brasil conozcan personalmente los productos,
mientras las rondas profesionales facilitan la negociación con DMCs, hoteles y
proveedores de experiencias.
Entre enero y agosto de 2026, los once mercados
representados por los operadores premiados generaron conjuntamente cerca de 4,9
millones de llegadas internacionales a Brasil, equivalentes al 75,9 % de los
más de 6,4 millones de visitantes extranjeros recibidos por el país durante ese
período. La cifra incluye importantes mercados regionales sudamericanos y
Estados Unidos, por lo que no debe interpretarse como un indicador específico
de la demanda europea.
Para la industria turística brasileña, el principal
resultado comercial de la iniciativa reside en la conexión entre capacitación,
conocimiento del producto y distribución. Las casi 14.000 noches ya vendidas
muestran que la formación de profesionales internacionales puede convertirse en
negocio efectivo para los proveedores locales y no limitarse a una acción de
promoción del destino.
Crédito de imagen: Ilustración generada por IA
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