Tourexpi
Опубликованы правила обмена и возврата билетов в закрытые страны
Авиакомпании вводят более гибкие правила перебронирования билетов в ответ на пандемию коронавируса. Эксперты Lonely Planet изучили новую политику известных перевозчиков.
Все билеты Air France,
купленные до 31 марта по международным и внутренним направлениям, могут быть
перебронированы на другие вылеты до 31 мая бесплатно. В случае, если тот же
класс бронирования больше не доступен, пассажиру придется возместить разницу в
тарифах. Возвратные билеты на рейсы в период с 3 марта по 31 мая 2020 года
могут быть возвращены без каких-либо санкций. Если у туриста на руках
невозвратный билет с вылетом до 31 марта, вместо него можно получить
невозвратный ваучер, действительный в течение 1 года на всех рейсах Air France,
KLM и их партнеров.
Национальная авиакомпания
Италии Alitalia отказалась от взимания платы за внесение изменений в билетах на
международных маршрутах при поездках до 30 июня. Клиенты также имеют право без
дополнительной оплаты изменить пункт назначения, если они хотят сохранить ту же
дату вылета.
American Airlines объявила,
что откажется от штрафов за перебронирование билетов на вылеты до 30 апреля,
купленных до 1 марта. British Airways позволит бесплатно обменять билеты с
вылетом с 3 по 31 марта в любой другой пункт назначения. Клиенты также могут
изменить дату поездки.
Перевозчик ОАЭ Etihad
предложил своим клиентам бесплатно внести изменения в билеты, рассчитанные на
вылеты с 8 марта до 7 апреля 2020 года. Те, кто должен вылететь до 30 июня, но
чьи рейсы были отменены, также могут перенести вылет.
KLM безвозмездно обменяет
билеты, купленные до 31 марта и действительные для поездок в период с 4 марта
по 31 мая 2020 года. Пассажиры могут перебронировать билеты без дополнительной
оплаты при отсутствии разницы в тарифах.
Немецкая Lufthansa заявила,
что все заказы, сделанные до 5 марта для рейсов с вылетом до 30 апреля 2020
года, могут быть перенесены бесплатно до 31 декабря 2020 года. Кроме того,
компания отменяет сборы за перебронирование рейсов, первоначально назначенных
на 6-31 марта 2020 года.
Пассажиры Ryanair, чьи рейсы
были отменены или перенесены авиакомпанией из-за пандемии Covid-19, должны
получить электронное письмо или SMS-сообщение от перевозчика с описанием, как
запросить возврат, изменить дату вылета или выбрать альтернативное направление.
Российские авиакомпании
также сообщили о возможности перебронировать авиабилеты. Например, «Аэрофлот»
позволяет пассажирам с билетами в/из городов Китая, Южной Кореи, Ирана,
Израиля, Италии, Германии, Франции, Испании, оформленными до 10 марта с датами
вылета в период с 11 марта по 31 мая 2020 года включительно, изменить дату
вылета на другую или изменить маршрут.
S7 предложил пассажирам
отмененных рейсов получить полную стоимость билета или обменять на другие
направления и даты, а также вернуть любой билет, купленный с 5 марта по 10
апреля, заплатив 1 000 рублей.
Пассажиры «Уральских
авиалиний» на билетах, купленных с 8 марта по 15 апреля, могут бесплатно
изменить дату вылета и направление. За отменённые рейсы клиентам компании также
положен полный возврат стоимости билета, в остальных случаях за возврат будет
взиматься 1 000 рублей.
Подробнее ознакомиться с
правилами возврата билетов или перебронирования пассажиры могут на официальных
сайтах авиакомпаний. TURIZM.RU
