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Qatar Airways und Amadeus stärken Partnerschaft in den Bereichen Distribution und IT
Qatar Airways beabsichtigt, ihre langfristige Partnerschaft mit Amadeus auszubauen und setzt dabei auf NDC-Lösungen zur Weiterentwicklung der Retailing-Möglichkeiten.
Qatar Airways und Amadeus stärken Partnerschaft in den Bereichen Distribution und IT

Angesichts der entscheidenden Bedeutung des Reisebüro-Kanals für ihre ehrgeizigen Wachstumspläne hat Qatar Airways mit Amadeus einen Letter of Agreement abgeschlossen, um Amadeus erneut als langjährigen Distributions- und IT-Partner zu wählen.

Durch diese Vereinbarung wird das Angebot von Qatar Airways einschließlich des NDC-Contents weltweit für Reisebüros und Unternehmen über die Amadeus Travel Platform verfügbar gemacht. Als Ergebnis wird die Fluggesellschaft ihre Retailing-Kapazitäten verbessern, ihre Omnichannel-Distributionsstrategie weiter umsetzen und ihre globale Reichweite in dieser nächsten Phase des Reisens stärken.

Viele Reisende freuen sich darauf, ihre Reisewünsche in den kommenden Monaten zu realisieren. Da der Kundenservice eine ganz neue Bedeutung bekommt, haben die Fluggesellschaften die Möglichkeit, neue Angebote und Services zu schaffen, die das Vertrauen der Reisenden stärken. Eine Airline, die dies besonders gut beherrscht, ist Qatar Airways. Die innovative und führende Fluggesellschaft hat sich den Herausforderungen von COVID-19 gestellt und wird gestärkt aus dieser Krise hervorgehen, da sie weder die Kundenbedürfnisse noch die Fortsetzung ihrer Wachstumsstrategie aus den Augen verloren hat.

Die Fluggesellschaft plant zudem, Amadeus Altéa NDC ab 2022 zu nutzen. Damit wird sie ihre Retailing-Möglichkeiten über alle Kanäle hinweg konsequent weiter ausbauen, so dass neue, dynamische NDC-fähige Angebote und Tarife gebucht und bearbeitet werden können. Die nahtlose Integration in die Amadeus Travel Platform ermöglicht es Qatar Airways, ihren NDC-Content dem globalen Netzwerk von Amadeus Reiseverkäufern anzubieten und so ihre Retailing- und digitalen Verkaufsstellen zu stärken. 

Um ihre digitale Strategie weiter zu unterstützen und die Akzeptanz von NDC zu fördern, beabsichtigt die Fluggesellschaft, eine Reihe von Lösungen für das Angebots- und Auftragsmanagement zu implementieren, die auf der Amadeus Airline Platform und der Cloud-Technologie basieren. Durch die kontinuierlichen Investitionen von Amadeus in diese Produkte kann die Fluggesellschaft von erweiterten Funktionen für die Bereiche Suche, Merchandising, Störungsmanagement und Continuous Pricing profitieren. Dies bedeutet, dass Qatar Airways ihre digitalen Verkaufsstellen ausbauen kann, um ihr Angebot zu personalisieren, den Betrieb zu verbessern und einen hervorragenden Service zu bieten.

„Qatar Airways war schon immer eine richtungsweisende Fluggesellschaft und während der Pandemie war unsere Innovation eine wesentliche Stärke, um einen kontinuierlichen Service aufrechtzuerhalten und unseren Passagieren die flexibelsten Reiseoptionen zu bieten. Wir haben in diesen schwierigen Zeiten intensive Beziehungen zu unseren Branchenpartnern entwickelt, und die Reisebranche bleibt eine wichtige strategische Säule der aktuellen und zukünftigen Distributionsstrategie von Qatar Airways. Diese Partnerschaft mit Amadeus nutzt modernste Technologie zum Vorteil unserer Partner und letztendlich unserer Kunden, indem sie unsere Position als zuverlässiger und beständiger Airline-Partner stärkt", kommentiert Thierry Antinori, Chief Commercial Officer bei Qatar Airways.

„Dies ist ein bedeutender Moment für die Reisebranche, da wir unsere Technologie- und Distributionspartnerschaft mit einer der weltweit führenden Fluggesellschaften untermauern wollen. Der Wachstumskurs, die Stabilität und die Kundenorientierung von Qatar Airway sind bemerkenswert", sagt Decius Valmorbida, President, Travel bei Amadeus. „Unsere Technologie in Verbindung mit unserem riesigen Reiseverkäufernetzwerk wird die digitale Präsenz und Reichweite der Fluggesellschaft stärken, um ihre ehrgeizige Wachstumsstrategie vollständig umzusetzen. NDC und die Integration in die Amadeus Travel Platform werden eine wichtige Säule bei der Modernisierung der Retailing-Möglichkeiten der Fluggesellschaft sein. Wenn man die Fähigkeit hinzufügt, NDC-Content in allen Kanälen zu vertreiben, wird sich für Qatar Airways eine neue Welt von Möglichkeiten eröffnen, um weiterhin den besonderen Service zu liefern, für den sie bekannt ist."

Trotz der Herausforderungen durch COVID-19 ist NDC für viele Branchenakteure genauso wichtig geblieben wie zuvor und gewinnt an Dynamik. Diese Vereinbarung ist ein weiterer wichtiger Meilenstein für die Akzeptanz von NDC in der gesamten Branche. Heute besteht mehr denn je ein Bedarf an skalierbaren End-to-End-Lösungen, die vollständig in das Ecosystem der Reiseverkäufer integriert sind. Qatar Airways setzt sich als eine der NDC-Leaderboard-Airlines weiterhin für den Standard ein.

Bildnachweis: © Qatar Airways


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