Mit Amadeus Sherpa die Buchung von Aktivitäten in der Destination ankurbeln - Wissen, was im Tourismus los ist!



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Mit Amadeus Sherpa die Buchung von Aktivitäten in der Destination ankurbeln
Die Corona-Krise hat möglicherweise die Art und Weise verändert, wann und wie sich Menschen auf Reisen wohlfühlen. Sie beeinflusst aber nicht die Motivation, warum Menschen reisen.
Mit Amadeus Sherpa die Buchung von Aktivitäten in der Destination ankurbeln

Ein neues Reiseziel durch den Reichtum seiner Kultur zu erleben oder einfach dem Alltag zu entfliehen und weniger überfüllte Orte zu entdecken, treibt die Reiselust vieler Menschen an.

Es ist nicht verwunderlich, dass Ausgaben für Aktivitäten am Reiseziel nach Flug und Hotel das drittgrößte Reisesegment sind und 10 Prozent des weltweiten Reiseumsatzes ausmachen. Im Jahr 2019 belief sich der Markt für Touren, Aktivitäten und Attraktionen auf 254 Milliarden US-Dollar und wuchs vor Beginn der Corona-Krise rasant.

Während der Markt für Erlebnisse in der Destination schnell wächst, stellen die Fragmentierung, der begrenzte technologische Fortschritt und die mangelnde Standardisierung dieses Bereichs einige Hindernisse dar. Momentan könnte man diese Branche mit den frühen Entwicklungsstadien bei Online-Hotelbuchungen vergleichen, bevor die ersten Aggregatoren von Hotelcontent damit begannen, die unterschiedlichen Märkte von unabhängigen Hotels und Boutique-Hotels miteinander zu verbinden und den Zugang zu erleichtern.

Angesichts des wachsenden Interesses an lokalen Zielen und authentischen Aktivitäten besteht heute eine große Chance, diesen Bereich zu rationalisieren und Reisenden neue Erfahrungen zu bieten.

Dies möchten wir mit Amadeus Sherpa erreichen, einer B2B-Vertriebsplattform, mit der Erlebnisse in der Destination über die am besten geeignetsten Kanäle zu erschwinglichen Kosten kombiniert, aggregiert und vertrieben werden können. Kein Bergsteiger würde einen Gipfel ohne einen vertrauenswürdigen Sherpa an seiner Seite erklimmen. Genauso möchte auch der Amadeus Namensvetter Unterstützung leisten – als Helfer und Vermittler für alle Beteiligten im Ökosystem der Touren, Attraktionen und Erlebnisse.

Erschließung neuer Umsatzmöglichkeiten für Hotels

Ein Hotel ist zwar nicht der einzige, aber einer der wichtigsten Kanäle, um Aktivitäten zu bewerben und zu verkaufen. Daher hat Amadeus Sherpa von Anfang an mit Hotels zusammengearbeitet.

Die Möglichkeit, Touren und Aktivitäten zu vertreiben, eröffnet Hotels eine zusätzliche Einnahmequelle – das hilft in dieser herausfordernden Zeit. Hotels erhalten eine Gebühr für gebuchte Aktivitäten auf Basis Ihrer persönlichen Empfehlungen. Die meisten Reisenden buchen ihre Aktivitäten und Touren erst Last Minute, üblicherweise nach Ihrem Check-In. Gleichzeitig nehmen sie gerade Hoteliers als vertrauensvolle Informationsquelle wahr. Dies versetzt Hotels in die Lage, sich entsprechend zu positionieren: Sie können ihre Kundenbindung stärken, indem Sie diesen zusätzlichen Service anbieten.

Mit Amadeus Sherpa können Hoteliers einfach und effizient Hauptattraktionen und auch viele weniger bekannte Aktivitäten empfehlen. Das schafft einen Katalog voller Aktivitäten am Reiseziel, der die übliche „Zettelwirtschaft“ am Empfang oder in der Hotellobby mit Flugblättern, Flyern und Karten ersetzt.

Anbieter von Aktivitäten sichtbar machen

Der Markt für Touren und Aktivitäten ist höchst fragmentiert und aus Sicht des digitalen Vertriebs unterentwickelt. Mit der Vielzahl lokaler Anbieter, die größtenteils nicht digitalisiert sind und keine standardisierten Inhalte liefern, werden 80 Prozent der Bruttobuchungen immer noch offline und unterwegs getätigt. So verpassen Anbieter von Aktivitäten eine große Chance, ihr Geschäft auszubauen, insbesondere weil sie sich den gewachsenen Bedürfnissen von Reisenden wie Onlinebuchungs- und Zahlungsmöglichkeiten anpassen müssen.

Eine Plattform wie Amadeus Sherpa hilft Anbietern dabei, die Sichtbarkeit bei Reisenden zu erhöhen und mehr Buchungen zu erhalten.

Content-Aggregatoren beim Wachstum unterstützen

Touren und Aktivitäten sind ein vielseitiger Bereich mit mehr als hundert Unterkategorien. Ein einzelne Aggregator kann die an einem bestimmten Reiseziel verfügbaren Optionen kaum umfassend abdecken. Tatsächlich suchen die meisten Aggregatoren ständig nach Möglichkeiten zur Differenzierung, Aufbereitung und Personalisierung von Angeboten sowie nach neuen Einnahmequellen.

Als Integrations-HUB kann Amadeus Sherpa Content-Aggregatoren Zugriff auf eine größere Plattform gewähren. Zudem profitieren sie von Funktionen zur Personalisierung und Datenverwaltung. Dabei wird sichergestellt, dass der angebotene Content kontextbezogen und personalisiert an den Reisenden weitergeleitet wird.

Fazit: Die Amadeus Sherpa-Plattform kann die digitale Transformation des Sektors für Touren und Aktivitäten beschleunigen, indem sie die Anbindung der Anbieter verbessert, den Informationsaustausch im gesamten Netzwerk ermöglicht und Wiederverkäufern hohe Personalisierungsmöglichkeiten bietet.

Was ist dabei letztendlich das Wichtigste für die heutigen Reisenden?

Der einfache Zugang zu einer vielfältigen Auswahl an Aktivitäten, die lokal und authentisch sind. Amadeus Sherpa trägt dazu bei, eine bedeutendere und umfassendere „End-to-End-Journey“ für Reisende zu ermöglichen.

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Bildnachweis: © Amadeus


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