Flug- und Bahnkunden automatisiert entschädigen - Wissen, was im Tourismus los ist!



Deutschland
Flug- und Bahnkunden automatisiert entschädigen
In der Sitzung des Bundesrats am Freitag, 23. November, brachte das Saarland eine Initiative zu automatisierten Entschädigungsverfahren ein. Bahnunternehmen und Fluggesellschaften sollen gesetzlich verpflichtet werden, bei Verspätungen oder Ausfällen Ansprüche von Verbraucherinnen und Verbrauchern automatisiert abzuwickeln.
Flug- und Bahnkunden automatisiert entschädigen

Dazu Klaus Müller, Vorstand des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv):

 

„Kunden erwarten von Fluggesellschaften und Bahnunternehmen zurecht eine deutlich einfachere Abwicklung ihrer Entschädigungsansprüche. Den Antrag des Saarlandes begrüßt der vzbv deshalb ausdrücklich.

 

Unternehmen sollten sich freiwillig verpflichten, verbraucherfreundlich und zeitnah zu entschädigen. Im Fall von Online-Tickets auch online.

 

Wenn eine freiwillige Selbstverpflichtung nicht zustande kommen sollte, muss die Bundesregierung aktiv werden. So könnte sie zum Beispiel ihr Versprechen aus dem Koalitionsvertrag einlösen und eine automatisierte Entschädigung einführen.“




Copyright 2005 - 2015 Tourexpi.com - Alle Rechte Vorbehalten | Impressum | Über Uns
Diese Seiten werden am besten unter internet explorer mit einer Auflösung von 1024 x 768 dargestellt
Tourexpi, turizm haberleri, Reisebüros, tourism news, noticias de turismo, Tourismus Nachrichten, новости туризма, travel tourism news, international tourism news, Urlaub, urlaub in der türkei, день отдыха, holidays in Turkey, Отдых в Турции, global tourism news, dünya turizm, dünya turizm haberleri, Seyahat Acentası,