Tourexpi
5 Hacks zum erfolgreichen Jahresstart in der HR Arbeit die länger wirken als der gute Vorsatz öfters ins Fitnessstudio zu gehen.
1. Onboarding
Es geht nicht darum, komplexe Onboarding-Programme zu etablieren, sondern Prozesse und Standards zu schaffen, die gelebt werden. Wirkungsvoll. Das Onboarding beginnt dabei nicht mit dem ersten Dienstantritt. Kommunizieren Sie im Idealfall bereits vor Betriebseintritt den-/die neue(n) Mitarbeiter*innen an allen Abteilungen – z.B. in einem monatlichen HR Newsletter. Auch kann der Anprobe-Termin für die Uniform schon vor dem offiziellen Start liegen. Der oder die “Neue” kann so ab Tag 1 eine gut sitzende Uniform tragen und sich darin wohlfühlen.
Am ersten Arbeitstag dann ist der Arbeitsplatz vorbereitet und die Arbeitsmittel stehen zur Verfügung, ob Kochmesser oder Diensthandy. Und: Jemand ist zuständig! Teilt einen festen Paten für die ersten Monate ein, der das neue Teammitglied mit “an die Hand nimmt” und sich gemeinsam um die “bürokratischen” Hürden kümmert, aber auch in allen relevanten Abteilungen vorstellt. Dies schafft ebenfalls das Gefühl willkommen zu sein.
2. Wertschätzung
Beim Onboarding fängt die Wertschätzung wie beschrieben bereits vorm ersten Arbeitstag an und Wertschätzung verliert bis zum letzten Arbeitstag und darüber hinaus nicht an Bedeutung. Die Art und Weise wie Wertschätzung ausgesprochen wird, kann ganz unterschiedlich gestaltet werden: Im Alltag kann dies beispielsweise ein “DANKE” in Form einer handschriftlich verfassten Postkarte oder auch nur eines Post-Ist sein. Oder im größeren Rahmen das festliche Jubiläumsessen im eigenen Haus oder außerhalb des Hotels. Auch bei der Verabschiedung, wenn sich die Wege trennen, kann für das Geleistete gedankt und so Wertschätzung ausgedrückt werden. Wertgeschätzte aktive und ehemalige Mitarbeitende berichten darüber in ihrem Umfeld, was zu einer Attraktivität als Arbeitgeber beiträgt.
3. Ausbildung & Training
Schafft auch im Tagesgeschäft relevante Lerninhalte für die Auszubildende. Training on the Job. Cross-Lernen. Dies muss nicht vom Hotelmanager oder HR Manager ausgehen: Finde Deine Spezialisten im Team und lass sie ihr Wissen teilen. Auch ältere Auszubildende können hierbei bereits eingebunden werden.
Das Lernen endet selbstverständlich nicht mit der Ausbildung: Abteilungsübergreifendes Arbeiten und Kooperationen mit anderen Betrieben oder Dienstleistern können auch langjährigen Mitarbeitenden neues Wissen geben. Wie etwa ein Besuch bei Lieferanten vor Ort (Winzer, Spargelbauer…), um zu erfahren/erleben wo die Produkte herkommen und wie sie produziert werden. Plane die Lerninhalte und Trainings mit deinem Team und frage nach, welche Inhalte von Interesse sind.
4. Mitarbeitergespräch
Eine tolle „Erfindung“ und wunderbare Möglichkeit, um Führungskraft und Mitarbeitende an einen Tisch zu bringen, um in Ruhe ein Gespräch mit Rückblick über Vergangenes und Ausblick auf Zukünftiges zu führen. Wenn da nicht die enorme Vorbereitungszeit, die Gespräche selbst und die Nachbereitung wären, vor allem wenn es eine Vielzahl an Mitarbeitende gibt. Habt Ihr auch das Gefühl, dass Ihr dann wie vor einem Mount Everest steht und doch so viele andere Dinge aktuell zu erledigen sind? Muss es aber nicht. Deshalb auch hier ein Neujahrs-Hack für Euch:
Wer sagt denn, dass es nur einmal im Jahr sein muss? Außerdem: Muss denn die Führungskraft das alles alleine vor- und nachbereiten?
Macht doch aus diesem scheinbar schwer zu bezwingendem Berg einen Spaziergang auf einer Ebene, wo auch Ihr Euch wohl fühlt. Regelmäßige kurze Gespräche (max. 5-10 Minuten) sind meist viel effizienter und effektiver zugleich. Außerdem, wer will und kann heute noch für ein ganzes Jahr planen? Übrigens: schon einmal daran gedacht Eure Mitarbeiter selbst die Gespräche mit vorbereiten zu lassen? Genau um die geht es doch. Also lasst Sie aktiv mitwirken und hauptsächlich ihre eigenen gesetzten Ziele, Themen und Wünsche mitteilen. Wir Ihr seht auch hier kann es auch einfacher und kürzer gehen. Viel Erfolg.
5. Organisation weiter entwickeln
Organisationsentwicklung klingt auf den ersten Blick nach einem wahnsinnig großen Projekt mit enormer Komplexität. Man kann jedoch auch schon im Kleinen starten und eine große Wirkung haben. Etwa durch die Überarbeitung der Dienstplangestaltung: prüfe, ob und was den Alltag erleichtert und Zeit für den Mensch schenkt (sowohl für den Gast wie auch den Mitarbeitenden), regelmäßige gemeinsam im Team Überstunden hinterfragen und klären, ob und wie diese vermieden werden können (Software einführen, Roboter, Automatisierung, Self-Services, hochwertiges Convenience-Food…).
Dies sind Impulse für Euch und Eure Hotels.
Sucht Euch raus, welche Ideen für Euch konkret umsetzbar sind, was Ihr testen und dann auch langfristig übernehmen möchtet.
Welche Hacks wünscht Ihr Euch noch im Bereich HR? Wozu möchtet Ihr gerne tiefergehende Impulse erhalten? Schreibt uns einfach an: doennebrink@hsma.de
Bildnachweis: © HSMA Deutschland e.V.
Die meistgelesenen Nachrichten
Mein Schiff 6 bezieht erstmals Landstrom in Kiel
Wichtiger Meilenstein auf dem Weg zum emissionsfreien Schiffsbetrieb.
Besondere September-Angebote für Gäste der Mein Schiff Flotte
TUI Cruises hat die Frühbucher-Ermäßigungen für viele Kreuzfahrten im Sommer 2023 verlängert. Mein Schiff Fans können somit noch bis Ende September bis zu 200 Euro pro Person auf den PRO-Tarif sparen.
Luxusurlaub in Brasilien: Einige Tipps und Adressen
Das Luxussegment in Brasilien hat sich seit Beginn der Pandemie in großen Schritten erholt. Von Restaurants bis Hotels, von Touren bis hin zu luxuriösen Erlebnissen können Konsumenten auf ein stetig wachsendes Angebot in diesem Segment setzen.
Während der Fußballweltmeisterschaft einen Abstecher nach Saudi-Arabien machen!
Die FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2022 rückt immer näher, und wer das glanzvolle Ereignis in Katar besuchen möchte, sollte sich aufmachen, den einzigartigen Charme des benachbarten Saudi-Arabiens zu entdecken.
BWH Hotel Group Italia wächst mit vier Hotels in Reise-Destinationen
Die BWH Hotel Group Italia erhält Zuwachs an vier touristisch interessanten Standorten in Italien.
Best Western Hotel Das Donners baut Wohnhaus für Mitarbeiter
Das Best Western Hotel Das Donners schafft Wohnraum für seine Mitarbeitenden.
Städtereisetipps fürs 9 Euro-Ticket
Persönliche Empfehlungen von den Reiseexperten für günstige City-Trips abseits der Massen.
Destination by Hyatt Portfolio: 7Pines Resort Sardinia feiert Eröffnung
Das Luxus-Strandresort ist das erste der Marke Destination by Hyatt in Italien und das erste Hyatt-Hotel auf Sardinien.
Ein wahres Paradies für Naturliebhaber
Erkunden Sie die Schönheit und Natur der Region Altmühltal mit einem Aufenthalt im IBB Hotel Altmühltal - Eichstätt. Ein Paradies für Radfahrer und ein perfekter Wanderurlaub für Jung und Alt. Die schöne Stadt Eichstätt bietet zahlreiche und
Regulierung von Kurzzeitvermietungen in der EU: HOTREC stellt neues Positionspapier vor
HOTREC, der Dachverband des europäischen Hotel- und Gaststättengewerbes, hat ein neues Positionspapier zu Kurzzeitvermietungen (Short-Term Rentals, STRs) veröffentlicht, das einen Blick auf die Entwicklung der Regulierungsdebatte wirft und klare E
Bianca Holzmann rückt im Fürstenhaus am Achensee zur Direktorin auf
Beförderung aus den eigenen Reihen: Bianca Holzmann übernimmt ab sofort den Posten der Hoteldirektorin im Fürstenhaus am Achensee, das als Teil der Travel Charme Gruppe zur Hirmer Hospitality gehört.
Neu: Vegan Resort in der Mecklenburgischen Seenplatte
Urlaub, Bildung, Events und Bio-Catering – das ist das Angebot im neuen bio-zertifizierten Vegan Resort der Berliner Kernvoll GmbH in Neukalen am Kummerower See.
Lufthansa-Tarifverhandlungen: Erfolgreiche Urabstimmung setzt klares Signal für mehr Dynamik
Ergebnis zeigt die große Unterstützung der Mitglieder für die Ziele der Konzerntarifkommission.
Urlaub der Premiumklasse in Italien
In Luxus schwelgen: Golfen, segeln, Gas geben - Urlaub der Premiumklasse in Italien.
Peru - Eine Reise in die uralte Vergangenheit
Peru ist eines der kulturell vielfältigsten Länder der Welt. Dieser Reichtum drückt sich in den Sprachen, Tänzen, dem Kunsthandwerk, der Musik und den archäologischen Stätten aus.
Outrigger Koh Samui Beach Resort jetzt eröffnet
Komplett renoviertes Resort am Lamai Beach auf Koh Samui/Thailand konzipiert für Familien und Paare.
Hoteliers als Gastgeber mit Fußball-Leidenschaft
Vom grünen Rasen zur bunten Hotellerie und Gastgeberbranche: Ein ehemaliger Profi-Fußballer, der heute sein eigenes Hotel führt, und ein Hotelier, der über seine Heimatstadt sportlich geprägt wurde – „König Fußball“ ist das Thema der akt
RIU Hotels & Reorts nutzen in Spanien 100 Prozent Ökostrom
Iberdrola und RIU Hotels & Resorts haben einen langfristigen Vertrag unterzeichnet, um die Hotels und die Zentrale des Hotelunternehmens in Spanien mit Ökostrom zu versorgen, was einen jährlichen Verbrauch von ungefähr 70 Gigawatt pro Stunde entsp
Lufthansa und Shell schließen zukunftsweisende Kooperation für nachhaltige Flugkraftstoffe
Shell International Petroleum Co Ltd. und die Lufthansa Group haben eine Absichtserklärung (MoU) über die weltweite Lieferung von nachhaltigem Flugkraftstoff unterzeichnet.
Fest ‘all inklusiv’ vom 26. bis 28. August in der Hansestadt Rostock
Um ein Augenmerk auf das Zusammenleben von Menschen mit und ohne Handicap zu legen, wird in der Hansestadt Rostock vom 26. bis 28. August zum ersten Mal das Festival „all inklusiv“ veranstaltet.
Dim Sum und die HEIMAT by PETER FIND in Hongkong
Kleine Köstlichkeiten, die das Herz berühren – und ihre deutsche Interpretation vom Chefkoch Peter Find.
