La pregunta: ¿Cómo se desarrolló la relación de turismo entre Alemania y Turquía?

KL: Principalmente la relación comenzó muy homogénea. Primero, después de WW II, los alemanes  que vinieron a Turquía para visitar los sitios arqueológicos y culturales, fueron personas en jornadas educativas y de viajes de estudio. Fueron personas que a menudo habían leído sobre estos lugares. Entonces quisieron ver estos lugares. Y tenían la posibilidad de hacer esto. Claro, ni el tiempo ni las playas fueron un factor principal, ni el alojamiento. En cambio, ellos se dirigieron de una manera determinada a los lugares que quisieron visitar, como Troya, Ephesus, Aspendos, o el Hagia Sophia o el Palacio Topkapi en Estambul, etc. Solo quisieron ver estos lugares. Pero luego los turistas de fiesta regulares vinieron quienes sólo querían pasar las vacaciones en la costa. Entretanto, nosotros tenemos una combinación bonita de aquéllos que prefieren visitar los monumentos y turistas de la costa que sólo necesitan dos semanas para relajarse en los hoteles. La buena comida, el buen tiempo, el personal amistoso, esto marcha también.

¿La pregunta: Usted piensa que esta relación también funcionará en el futuro?

KL: Yo pienso que sí. En mi opinión, la proporción de ocupación aquí no es tan alta como para hablar de masas turísticas en su sentido clásico ahora. Hay muchos turistas durante algunas semanas extremas en la temporada máxima pero por otro lado, los hoteles se construyen tan espaciosos que todos tenemos bastante lugar en él. Para dar un ejemplo, me dicen, aquí, el hotel Xanadu tiene más tumbonas que camas en los cuartos que en la mayoría de los casos es al contrario. Si un hotelero está manejando esto, todos tendrán su propio lugar. Cuándo miro fuera de esta ventana, veo patios de césped vacíos dónde alguien podría poner su tumbona, ¿no es bonito? Yo no pienso que pudiera ser mejor.

La pregunta: Vamos a hablar de los tiempos más recientes. ¿Cómo estuvo la alta estación de verano en Turquía desde el punto de vista de DRV y cuales son sus expectativas para el 2008?

KL: Yo espero que al final del año alcanzaremos los mismos números de turistas-4.2million- que tuvimos en el último año alto, en el 2005. Hubo un bajón de un 10 % en el 2006 causado por varias razones. Yo quiero dar algunas razones claves de esta baja: Primero, tuvimos el material sobre la gripe aviar que fue exagerada por los medios de comunicación alemanes, y entonces vino la crisis de las caricaturas, y por último, pero no menos importante, hubo algunos ataques terroristas indemnes que han sido aumentados y fueron exagerados por los medios de comunicación que pretenden dar a entender de nuevo que “no hay ninguna oportunidad de pasar fiestas cómodas en Turquía.”

A propósito, ningún alemán ha sido dañado durante estos ataques. Un aspecto más es que tuvimos el Campeonato Mundial de Fútbol en Alemania que causó que muchos alemanes viajaran, pero dentro de Alemania. Este año, ciertamente pensamos que alcanzaremos el nivel del 2005 a finales del año. Involucrando su segunda pregunta-sobre cómo seguirá el futuro, yo creo que debido al verano lluvioso que tuvimos en Alemania, muchas personas preferirán viajar a los países de clima seguro, y para esto, Turquía es la “primera selección” ahora.

¿La pregunta: Cómo fue que DRV tomó la decisión de sostener la reunión anual de este año en Antalya?

KL: Yo hice que la junta pensara en esto y la junta estuvo de acuerdo al unísono. Esta idea al principio se basó en este hecho: Si usted repasa los lugares en dónde sostuvimos  nuestras reuniones anuales anteriores, usted notará eso enfocado en los lugares donde tantos turistas alemanes hace visitan. Eso significa que nuestra asociación va a dónde nuestros clientes van. Claro podríamos encapsularnos y podríamos celebrar la reunión en cualquier parte, en una nave o en cualquier isla solitaria en los Mares Sur. Pero esto no puede ser correcto; tenemos que estar allí, dónde nuestros clientes están. Y ya que Turquía es el segundo destino más importante en el negocio saliente para los alemanes, fue en absoluto para nosotros decidir por Turquía.

La pregunta focal fue sobre una ciudad grande como Ankara o posiblemente Estambul o ir a un recurso turístico regular. Yo propongo por ir a dónde la mayoría de los alemán van y éste podría ser sólo Antalya. Entonces allí viene una sugerencia del ministerio de turismo de celebrar la reunión en Belek.

La pregunta: Usted tiene una cierta expectativa que usted limitó con el lugar de la reunión, es decir ¿las impresiones de sus miembros se unirán en Belek?

KL: Según mis impresiones, no hay ningún otro lugar en el mundo dónde usted puede encontrar tal concentración de primeros hoteles en un lugar. Yo afirmo sabiendo de la mayoría de los lugares del mundo. Pero no conozco ninguna otra región manejable y pequeña del mundo dónde usted pueda encontrar tantos hoteles de lujo, solo en Belek.

La pregunta: Hablemos sobre una cuestión problemática. La pregunta que está discutiéndose intensamente en los medios de comunicación turcos es sobre cómo los hoteleros deben ocuparse del problema de la disminución del Euro y del Dólar americano aun más. Hay planes que se discutieron para poner contratos basados en la Lira turca en el futuro. ¿Cómo los agentes viajaría y los operadores de gira alemanes reaccionan con tal acercamiento?

KL: Éste sería un acercamiento que no afectaría pesadamente a los operadores alemanes. Simplemente porque la Lira turca es un dinero muy estable involucrado con el Euro, ya que el Euro es un dinero muy estable involucrado al Dólar americano y otros dineros. Pero el movimiento de la TL está claramente a favor de la TL involucrado al Euro. Después de la reforma monetaria en Turquía, empezamos con la ratio de 1 Euro = 2 TL, ahora, la proporción está a 1 = 1.65. Eso significa: Si el contrato se pusiera en TL basado en el futuro, los operadores alemanes tendrían que colocar las llamadas proporción-convicción-tratos, porque los cambios importantes pueden pasar en el favor de ambos lados. Esto entonces, subiría los precios. Esto haría las vacantes de Turquía más caras. Por consiguiente, yo pienso que los hoteleros turcos deben pensar bien dos veces y deben seguir quizás poniendo los contratos en base al Euro.

¿La pregunta: Ellos van a entrar amigablemente juntos para descubrir un equilibrio entre ambos lados?

KL: Nosotros siempre hemos encontrado un equilibrio, como antes con España cuando teníamos problemas sobre la Peseta. Allí, nosotros también comprendimos los proporción-convicción-tratos pero sin embargo, subieron los costos porque si usted quiere arreglar su cálculo a través de su banco basado en una cierta proporción del dinero para la estación entera, usted debe pagar su banco, y esto afecta sus cálculos.

La pregunta: Usted declaró que está contento sobre las colaboraciones entre el sector de turismo turco y las agencias en Alemania durante su declaración de prensa. ¿Como una pregunta involucrando, usted no piensa podría haber más espacios para una colaboración buena entre ambos?

KL: Su pregunta debe involucrar la política además de los hoteleros y/o agencias. Yo estoy en condiciones personalmente amistosas con Ahmet Barut desde hace muchos años. Hablamos muy categóricamente entre nosotros. Él me dice lo que no le gusta y yo le digo lo que yo probablemente detesto y nosotros siempre encontramos compromisos razonables a favor de todos en cuanto a los hoteleros en este lado y para los operadores alemanes en el otro lado, y claro en favor de la parte principal que concierne al cliente. Hubo un problema sobre el gobierno turco que entretanto se resuelve. Turquía entendió que tiene que hacer más actividades de PR que las que hizo en el pasado. En mi opinión, nosotros comprendimos una campaña de la imagen de Turquía muy exitosa en Alemania y yo espero que esto se guarde en el futuro y que esté según lo que tuve noticias del gerente del ministerio para el turismo. Yo lo apoyé diciendo que Turquía necesita una segunda fase de actividades de PR, no sólo una campaña de la imagen, sino también una campaña del producto.

¿La pregunta: Que es su idea sobre una campaña del producto?

KL: Significa principalmente que usted colabora con los operadores alemanes para poner los anuncios en la prensa pública y de comercio con las ofertas de precio sobre ciertos productos de la fiesta en Turquía.

La pregunta: Yo pienso que Turquía todavía comete el mismo error no promoviendo ciertas regiones o ciudades, Estambul es una excepción. ¿Usted ve las soluciones para resaltar ciertas regiones o ciudades como hicieron Italia, España, o Francia hace muchos años?

KL: Éste podría ser un objetivo que usted puede intentar hacer funcionar pero que usted no debe forzar. Nosotros tenemos que ver los problemas que pudieron ser causados por tal estrategia cuando nosotros los vemos enfrentado en Italia. El turismo está fragmentado en Italia. Allí, es solo sobre esto o esa región, bien? Italia también tiene muchos problemas diferentes como; hay una capacidad suficiente de camas pero ellos están divididos en hoteles pequeños innumerables. Afortunadamente, nosotros no tenemos este problema aquí. No estoy defendiendo el centralismo sino un federalismo legítimo. Esto significa que cada región debe calcular sus límites y necesidades por sí mismas; cuántos turistas pueden tolerar, a cuántos turistas necesita etc. Así que es imaginable que pudieran hacerse las campañas para ciertas regiones pero esto depende principalmente del plan general que se prepara por el gobierno y se presentará a nosotros durante la reunión anual en noviembre. Nosotros estamos esperando ansiosamente por este plan.

La pregunta: Hablando sobre la capacidad de camas; hay un rumor de que la capacidad de camas en la Costa azul turca ha crecido demasiado rápidamente. ¿Cuál es la opinión del DRV sobre esto y se piensa que Turquía está dañándose por el hecho de que la oferta va más rápida que la demanda?

KL: Es ciertamente así: debe haber una oferta por adelantado. Usted no puede esperar una demanda si no hay ninguna oferta y esto no sólo involucra el turismo sino que es la regla en general. Debe haber principalmente por adelantado una oferta, y entonces la demanda vendrá después. Esto puede causar una brecha de diferencia entre la cresta y la estación baja. Es claro que Turquía todavía no es un destino para todo el año en la mente de las personas. Nosotros todavía tenemos que trabajar en esto. Pero éste es un éxito que puede ser posible dentro de varios años. Esto no puede colocarse de hoy para mañana. Nadie tuvo éxito con esto antes. Turquía tiene todas las posibilidades de tener éxito. Pero de nuevo depende del plan general del gobierno. Otro punto para el éxito es que los hoteleros tendrán que mantener estos hoteles maravillosos y hacer las renovaciones a tiempo, sino sería un error fatal. Sin embargo, yo intenté denotarlo durante mi declaración en la prensa; usted no debe construir un hotel en el último espacio vacío de la costa. Pienso que esta costa ya está bien ocupada de hoteles. Nosotros tenemos una capacidad suficiente de camas ahora. Nosotros debemos pensar más sobre construir hoteles interesantes en las diferentes regiones de Turquía, es decir Cappadocia o un poco más de hoteles en otras áreas bonitas en Turquía que podría tolerar más hoteles buenos.

¿La pregunta: Una última pregunta; no sobre Turquía sino acerca de la situación en Alemania: Cómo legan las historias sobre las agencias de viaje alemanas en el futuro? Nosotros oímos sobre su queja de que ellos ya no pueden competir con las agencias en línea. ¿Habrá nuevas estructuras con las que la propia posición pudiera ser fortalezca?

KL: Internet es un cauce adicionalmente que está comercializando y que tiene los derechos iguales involucrados a las agencias estacionarias, llamados centros y vendedores de la fiestas móviles. Todo lo que yo puedo aconsejar a las agencias estacionarias, es revisar su propio sitio web de que estén competentemente presentes en el Internet, así como la mayoría de las agencias ya lo hizo. Por consiguiente, no espero ningunas situación dramática en este sentido. Es por eso qué nuestra asociación ofrece seminarios y cursos para nuestros miembros. La mejor manera es marchar al frente en lugar de la retaguardia.

Muchísimas Gracias.